Gıda üretim ve pazarlama şirketi · Dönüşüm yönetimi
Sipariş portalı olarak başladı, şirkete özel bir mini ERP'ye dönüştü.
Önce
E-posta · telefon
Excel'e elle giriş
Süreç ve kontrol yok
Sonra
Müşteri portalı
Mini ERP: stok · cari · fatura
Detayları göster
- Durum
- Zararda olan, süreçleri neredeyse hiç çalışmayan bir gıda üretim ve pazarlama şirketiydi. Günde yaklaşık 50 sipariş alınıyor; ürün, stok ve müşteri bilgisi Excel'de tutuluyordu.
- Bulgu
- Aynı veri birkaç kez elle giriliyor, müşteriler bakiyelerini görmek için şirketi arıyordu. Kullanıldığı düşünülen sistem/yazılım aslında hiç kullanılmıyordu.
- Sonuç
- Şimdiye kadar süreçler baştan kuruldu. Sipariş portalı olarak başlayan sistem; sipariş, stok, cari hesap, fatura ve irsaliyeyi kapsayan şirkete özel bir yazılıma dönüştü. Her müşteri kendi şifresiyle giriyor; müşteri, admin ve muhasebe için ayrı yetkiler var. Siparişler artık tek kanaldan geliyor ve bir kez giriliyor. Müşteriler bakiyelerini ve belgelerini portaldan kendileri görebiliyor.